Teknik servis asistanımız, müşterilerinizin arıza bildirimlerini 7/24 kesintisiz olarak alır. Tatiller, mesai saatleri dışında veya yoğun dönemlerde bile arıza bildirimleri alınarak iş süreçleriniz aksamasız şekilde devam eder. Bildirimler anında kaydedilir ve ilgili birimlere yönlendirilir.

Asistanımız, kullanıcıların kendi tarafında uygulayabileceği çeşitli kontrol ve analiz yöntemlerini önerir. Ürün kılavuz bilgileri, sık sorulan sorulara yanıtlar ve müşteri tarafı cihaz kontrolleri sayesinde, küçük sorunların müşteriler tarafından hızlıca çözülmesini sağlar. Bu özellikler, teknik servis ekibinizin üzerindeki yükü azaltırken, müşterilere detaylı yönlendirmeler ve görsel destek sunarak sorunlarını etkin bir şekilde çözmelerine olanak tanır. Böylece, hem müşteri memnuniyetinizi artırır hem de servis süreçlerinizin verimliliğini yükseltirsiniz.

Yapay zeka asistanımız, müşterilerin ürün bilgilerine erişerek garanti durumlarını hızlıca kontrol edebilir. Bu sayede, müşteriler garanti kapsamında olup olmadığını anında öğrenir ve gerekli adımları atabilir. Hızlı bilgi akışı, müşteri memnuniyetini artırır.

Teknik servis asistanımız, müşterilere uygun zaman dilimlerini önererek kolayca teknik servis randevusu oluşturur. Bu sistem, hem müşteriler hem de teknik servis ekibi için süreçlerin daha düzenli ve verimli olmasını sağlar.

Asistanımız, teknik servisteki cihazların durumları hakkında bilgi verebilir. Tamir süreci, onarım aşamaları ve tahmini teslim süreleri gibi bilgileri müşterilere sunarak, şeffaf bir hizmet deneyimi sağlar.

Müşterileriniz, ürün kurulum randevularını hızlı ve kolay bir şekilde oluşturabilir. Yapay zeka asistanımız, uygun zaman dilimlerini analiz ederek en uygun randevu seçeneklerini sunar. Randevuların düzenlenmesi ve takibi de asistanımız tarafından gerçekleştirilir.